Serviço de Entrega
Quanto devo pagar pelo frete?
O frete de entrega do seu pedido é calculado em função do local solicitado para entrega, peso e volume dos produtos adquiridos. Ao colocar um produto na sacola de compras, você informa o CEP da localidade
de entrega e será exibido o valor do frete.
Saiba que adquirindo produtos em promoção de FRETE GRÁTIS juntamente com outro produto não
contemplado na promoção, o frete será calculado apenas para este último.
Em quanto tempo eu recebo meu pedido?
O prazo para entrega dos seus produtos varia de acordo com o local solicitado para entrega,
forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido.
Ao colocar um produto na sacola de compras, você poderá informar o CEP da localidade de entrega
para saber imediatamente o prazo para entrega do seu pedido.
Saiba que o prazo para entrega do seu pedido passa a ser considerado a partir da confirmação do
pagamento e liberação do seu pedido.
O que ocorre se não houver ninguém para receber minha entrega?
Nossos agentes de entrega realizam até três tentativas de entrega no local informado.
É indispensável que exista alguém disponível no endereço solicitado para receber a mercadoria e
assinar o comprovante de entrega.
Caso as três tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para a Le Postiche. A re-entrega
da mercadoria será possível mediante a confirmação de endereço e o prazo para reenvio será o mesmo
informado no processo de compra.
Saiba que a entrega poderá ser feita a terceiros, como por exemplo, parentes e porteiros, desde
que aceitem o recebimento do produto e assinem e comprovante de recebimento.
Posso marcar dia e horário para a entrega?
Infelizmente não. O processo de entrega com horário marcado é extremamente complexo, pois não
temos como prever a ocorrência de fatores naturais como chuvas, trânsito, acidentes entre outros
acontecimentos. Diante disto, optamos por não assumir esta responsabilidade rígida de um horário,
mas garantirmos sua entrega dentro do prazo informado.
Posso acompanhar meu pedido on-line?
A Le Postiche permite que você acompanhe seu pedido a todo o momento. Através da opção MEUS PEDIDOS,
localizada no menu de navegação superior do site, é possível acompanhar o processamento do seu pedido,
desde a aprovação do pagamento até a entrega à transportadora.
Saiba que o sistema da Le Postiche envia automaticamente e-mails de alerta notificando sobre qualquer
alteração no processamento do seu pedido. Por isso, é extremamente importante sempre informar no momento
da compra uma conta de e-mail válida para que você receba esses alertas.
Posso solicitar a entrega em outro país?
No momento a Loja Le Postiche não permite que os pedidos sejam entregues fora do Brasil.